Côté Horloge

FAQ

Qu'est ce qui nous différencie ?

Nous essayons d'être la marque qui ne vous décevra pas. Celle dont vous parlerez à un ami, parce que l'horloge est arrivée plus belle que sur la photo, dans un emballage soigné, livrée quand promis.

Combien de temps pour la livraison ?

Expédition sous 24h après commande passée avant 14h. Livraison suivie en 9 à 14 jours ouvrés partout en France métropolitaine. Frais de livraison : 4,90 € TTC.

Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?

Absolument. Notre site utilise un chiffrement SSL et toutes les transactions sont gérées par Shopify Payments , prestataires de paiement très sécurisé.

Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

Quelle pile dois-je utiliser ? Combien de temps tient-elle ?

Toutes nos horloges fonctionnent avec une pile AA standard (1,5 V). La pile n'est pas incluse dans la boîte (norme transport aérien).

L'autonomie moyenne est d'environ 12 mois en usage continu. Pour les horloges XXL, prévoyez un changement légèrement plus fréquent (10-12 mois).

Et si l'horloge ne me plaît pas une fois reçue ?

C'est l'inquiétude la plus légitime quand on achète en ligne, et on la prend très au sérieux. Et si malgré tout vous êtes déçue à la réception : retours sous 30 jours.

L'horloge fait-elle du bruit (tic-tac) ?

Toutes nos horloges sont équipées d'un mécanisme silencieux, sans tic-tac audible. Idéal pour un salon, une chambre ou un bureau.

Comment choisir la bonne taille ?

En règle générale :

  • 30 cm : pour un mur de 2 à 3 mètres (cuisine, bureau, couloir)
  • 40 cm : pour un mur de 3 à 5 mètres (salon, salle à manger)
  • 60 cm et plus : pour les grands murs ou les pièces avec hauteur sous plafond

En cas de doute, notre équipe vous conseille gratuitement.

Mon colis arrive-t-il en bon état ?

Chaque horloge est emballée dans un carton spécifiquement conçu pour le transport. Nous avons optimisé cet emballage après plusieurs tests pour une arrivée en parfait état.

Comment installer l'horloge au mur ?

L'installation est très simple : 1 vis + 1 cheville, environ 5 minutes. Pour les murs en placo, utilisez une cheville adaptée, pour les murs en béton, une cheville béton standard fera l'affaire.

Livrez-vous hors France métropolitaine ?

Pour le moment, nous livrons en France métropolitaine. Les frais sont de 4,90€ TTC.

Nous travaillons à étendre nos zones de livraison. Si vous habitez ailleurs, écrivez-nous, nous étudierons votre demande au cas par cas.